La Transparencia se consolida como un fundamento esencial que garantiza información clara, verificable y siempre al alcance de todos.
A través del compromiso de la marca de salones ADMIRAL del Grupo NOVOMATIC AG, se busca garantizar que cada usuario disponga de datos fiables y comprensibles sobre la actividad de juego, fortaleciendo así una relación basada en la confianza y la seguridad.
Este eje se materializa en una serie de acciones que facilitan una experiencia de ocio plenamente informada.
- Señalización clara y normativa accesible: elementos visuales actualizados que recogen reglas, medidas de ayuda y procedimientos de autoexclusión, complementados con un equipo profesional formado para atender cualquier consulta.
- Certificación G4: el distintivo de Global Gambling Guidance Group que acredita el cumplimiento de estándares internacionales en la protección del usuario.
- Canales abiertos de comunicación: vías habilitadas para atender sugerencias, incidencias o preguntas con una escucha atenta y personalizada.
Un entorno más seguro gracias a la claridad informativa
La Transparencia no solo ordena la forma en la que se comunica la marca: también actúa como garantía para que cada persona que visita un salón ADMIRAL comprenda cada paso y se sienta acompañada en todo momento dentro de un entorno equilibrado y responsable.
Bajo la idea de que "La Responsabilidad es parte del juego" y así como señala Jaime Estalella, Managing Director de Operaciones en NOVOMATIC Spain, la Transparencia "es una cualidad esencial para generar confianza en los usuarios y empleados, pero también para hacerlos partícipes de todas las actividades que se desarrollen".
Puede consultar todos los fundamentos de la campaña en el siguiente enlace:
FUNDAMENTOS JUEGOS RESPONSABLE
