El Departamento de Logística de la compañía desempeña un papel clave en la gestión eficiente de los envíos y la coordinación del transporte. Gracias a un equipo altamente cualificado, es posible garantizar una operativa eficaz que agiliza el proceso de entrega para el cliente.
Recepción y verificación de pedidos
La labor de los empleados comienza con la recepción de las órdenes de pedido, enviadas por el Departamento de Administración Comercial. Cada solicitud pasa por un riguroso proceso de verificación.
El equipo se asegura de que los clientes reciban su pedido en condiciones óptimas, cumpliendo con los estándares de calidad en cada envío.
Coordinación de entregas con el cliente
Una vez confirmado que los productos corresponden con lo solicitado en la orden de pedido y están listos para el envío, el departamento se ocupa de diseñar y planificar la ruta de transporte más adecuada, optimizando los tiempos de entrega y costes a nivel logístico.
Además, el equipo acuerda con los clientes la fecha de entrega. En paralelo, contactan con el Responsable Técnico de Servicio Post Venta para que las máquinas puedan ser instaladas por uno de los técnicos de calle cuando el cliente reciba su pedido.
Otra de las funciones que desempeñan desde Logística es la coordinación a nivel internacional de las llegadas de máquinas a las instalaciones de España provenientes, algunas de ellas, de la central de Austria. Todo ello velando por la eficiencia y seguridad en los procesos de recepción y almacenamiento.
Organización del transporte en ferias y eventos
Asimismo, el personal de Logística tiene una misión fundamental en el envío y devolución de material para el montaje y desmontaje en ferias y eventos, siendo necesaria una correcta comunicación entre departamentos. Se encargan del envío desde máquinas hasta mobiliario, pasando por el material que necesitan allí el equipo de Marketing o el Departamento Comercial.
Teniendo en cuenta lo anterior, organizan al detalle el número de camiones, el material incluido en cada uno, así como las horas de salida y llegada y los accesos a las zonas de carga y descarga.
Gracias a la organización eficiente del Departamento de Logística, NOVOMATIC Spain ofrece un servicio ágil, seguro y optimizado para la satisfacción de sus clientes.